O Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares obteve nota 4,34 – numa escala de 1 a 5 –, em avaliação realizada pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil a respeito da satisfação do passageiro em 20 aeroportos brasileiros. Juntos, eles são responsáveis por 87% da movimentação no Brasil.
Com avaliação positiva de 75% dos usuários, o aeroporto alagoano ficou na 4° colocação entre os 8 terminais da categoria em que ele está inserido, que é os que recebem até 5 milhões de passageiros por ano. Estão na mesma categoria do aeroporto alagoano os aeroportos de Natal (RN), Manaus (AM), Cuiabá (MT), Belém (PA), Vitória (ES), Goiânia (GO) e Florianópolis (SC). Na primeira avaliação realizada nos meses de novembro e dezembro de 2017, o Zumbi dos Palmares ficou com nota 4,28, recebendo aprovação de 62,5% de aprovação dos usuários.
O Secretário de Estado do Desenvolvimento Econômico e Turismo, Rafael Brito, pontua que no último ano foram alcançadas algumas conquistas com relação à infraestrutura do aeroporto. “Estávamos sem finger operando desde outubro de 2015. Por causa disso os passageiros precisavam desembarcar na pista de pouso. No final de 2016 conseguimos solucionar a questão, junto à Infraero. Além disso, um novo embarque para voos domésticos foi criado”, frisa.
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