Cúmulo do absurdo. Sem canal em tempo real para atender consumidores, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que existe para proteger os passageiros, só recebe qualquer protesto pelo site do cidadão, um portal nacional de reclamação. E mais, com a missão de “garantir a todos os brasileiros a segurança e a excelência da aviação civil”, a agência presta um desserviço se afastando das demandas populares. |
